Accueil téléphonique à Lyon

Spécialisée depuis 1990 dans le traitement des appels téléphoniques, nous utilisons une technologie de pointe nous permettant de traiter tous vos appels téléphoniques selon vos instructions, de vous prévenir en temps réel, de transférer les appels reçus sur d’autres lignes, de travailler selon vos envois de planning et ceux de vos collaborateurs, d’assurer la transmission par mail, par fax …

Accueil téléphonique médical et paramédical

A l’écoute de vos patients

Contient de l’importance du relationnel dans votre métier, nous considérons la satisfaction de vos patients comme une priorité.

Sachant aussi que votre temps est précieux nous utilisons l’agenda à distance DOCTOLIB pour une utilisation simple, rapide et efficace pour vous.

Vos patients pourront nous joindre sur une ligne téléphonique qui vous est dédiée, pour prendre ou modifier un rendez-vous, demander un renseignement etc en direct.

Selon vos consignes, nous prendrons ou modifierons les rendez-vous de vos patients, sur votre agenda qui vous est dédié, prendre vos messages et vous les communiquer par mail ou SMS ou vous passer un patient en direct pour toute urgence.

Grâce à votre accès direct à votre agenda sur la plateforme DOCTOLIB, vous pourrez consulter votre agenda en temps réel mais aussi nous envoyer vos demandes (modifier ou confirmer un rendez-vous) ou nous donner une information pour un de vos patients.

Votre assistante est en congés ou est malade nous pouvons aussi prendre le relais sur un simple renvoi de votre ligne téléphonique et nous prenons le relais pour gérer vos agendas DOCTOLIB et/ou prises de messages selon vos consignes.

Standard téléphonique Doctolib
appels-telephoniques

 

L’image de votre entreprise est essentielle, l’accueil téléphonique personnalisé de vos clients est primordiale.

Un numéro de téléphone lyonnais vous est attribué, tous vos appels téléphoniques sont pris en charge avec une réponse immédiate et personnalisée au nom de votre société.

Après une rencontre constructive de travail, toutes les instructions sont prises concernant votre entreprise, son activité, son organigramme et toutes les données pratiques que nous devons avoir en notre possession pour assurer un accueil efficace. Ce travail de mise en place nous permet également d’élaborer un formulaire personnalisé de prise de messages.

Pourquoi l’externalisation de votre accueil téléphonique au sein de notre centre d’affaires ?

Mettre en place une permanence et un accueil téléphonique dédiés à Lyon, la zone clé de votre activité, vous apporte de nombreux intérêts :

Vous bénéficiez d’un numéro personnalisé et local, ce qui contribuera à rassurer vos clients. Un accueil téléphonique au nom de votre société de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi : votre interlocuteur (client, fournisseur..) ne doit avoir aucun doute sur le fait que l’appel n’est pas géré en interne.
Transmission des appels par mail et sms via notre logiciel de prise de messages, mise à disposition de notre logiciel BCTEL (gestion des messages, messageries téléphoniques personnalisées, agendas et documents partagés).

Un précieux outil : vous économisez ainsi le coût d’une assistante et pouvez développer votre activité sans risques financiers.

Accueil téléphonique dans l’immobilier

Nous sommes également spécialisés dans l’accueil téléphonique en immobilier.
Nous savons qu’un appel dans ce domaine doit être traité au plus vite.
Une mise en relation immédiate est privilégiée.

Des prestations claires et des tarifs compétitifs

→ Des forfaits de permanence téléphonique à partir de 28€ par mois
→ Des possibilités de forfaits à la journée, à la semaine ou à l’année
→ De nombreuses options pour vous faciliter la vie : domiciliation commerciale, location de bureau, location de salle de réunion, etc

Découvrez l’ensemble de nos prestations ainsi que nos tarifs sur notre plaquette en cliquant ICI

En continuant à utiliser le site, vous acceptez l’utilisation des cookies. Plus d’informations

Les paramètres des cookies sur ce site sont définis sur « accepter les cookies » pour vous offrir la meilleure expérience de navigation possible. Si vous continuez à utiliser ce site sans changer vos paramètres de cookies ou si vous cliquez sur "Accepter" ci-dessous, vous consentez à cela.

Fermer