Spécialisée depuis 1990 dans le traitement des appels téléphoniques, nous utilisons une technologie de pointe nous permettant de traiter tous vos appels téléphoniques selon vos instructions, de vous prévenir en temps réel, de transférer les appels reçus sur d’autres lignes, de travailler selon vos envois de planning et ceux de vos collaborateurs, d’assurer la transmission par mail, par fax …
Accueil téléphonique médical et paramédical
A l’écoute de vos patients
Contient de l’importance du relationnel dans votre métier, nous considérons la satisfaction de vos patients comme une priorité.
Sachant aussi que votre temps est précieux nous utilisons l’agenda à distance DOCTOLIB pour une utilisation simple, rapide et efficace pour vous.
Vos patients pourront nous joindre sur une ligne téléphonique qui vous est dédiée, pour prendre ou modifier un rendez-vous, demander un renseignement etc en direct.
Selon vos consignes, nous prendrons ou modifierons les rendez-vous de vos patients, sur votre agenda qui vous est dédié, prendre vos messages et vous les communiquer par mail ou SMS ou vous passer un patient en direct pour toute urgence.
Grâce à votre accès direct à votre agenda sur la plateforme DOCTOLIB, vous pourrez consulter votre agenda en temps réel mais aussi nous envoyer vos demandes (modifier ou confirmer un rendez-vous) ou nous donner une information pour un de vos patients.
Votre assistante est en congés ou est malade nous pouvons aussi prendre le relais sur un simple renvoi de votre ligne téléphonique et nous prenons le relais pour gérer vos agendas DOCTOLIB et/ou prises de messages selon vos consignes.
